圣诞俱乐部服务混乱，澳洲顾客怒！

圣诞俱乐部服务混乱 澳洲顾客怒火中烧

悉尼，12月19日 广受欢迎的圣诞俱乐部计划陷入困境，许多会员至今仍未收到卡片，引发巨大不满。

据澳洲新闻集团报道，尽管公司声称所有卡片已发出，但众多顾客在距离圣诞节不到一个月时仍未收到卡。 公司主页也被淹没在客户投诉中。

两名匿名俱乐部成员向记者表示，他们对公司的延误和应对措施感到失望。 一位女士自12月4日以来已拨打客服电话三次，得到的回复只是“会向总部报告”。 她试图与总部联系却被阻止。 另一名顾客被告知她的卡片已被发送到旧地址，但她早已在系统中更新了新址。 尽管如此，卡片未送达。 公司承诺提供数字凭证，但她也从未收到过任何邮件。

随着圣诞节的临近，这两名会员都表示强烈不满。其中一位希望获得全部退款。

公司发言人对此前所未有的延误表示道歉，并称可以通过电话0386677889申请退款。